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狠抓重点求突破 为民服务促提升—市供排水公司扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育

发布时间:2019-12-05 15:22:02

 

       自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市供排水公司把开展主题教育与市委、市政府和集团公司的重点工作部署相结合,立足企业“量化、固化、常态化”管理措施和精细化管理要求,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯通起来,转作风、强服务、增实效,切实将党员干部在主题教育中焕发出来的热情转化为攻坚克难、干事创业的实际成果。

全力推进“四学合一”方式,高质量开展主题教育
       9月24日,供排水公司党委召开“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议,对全公司开展主题教育进行动员和全面部署,明确重点工作任务,制定时间表和任务目标要求,确保主题教育高质量开展。各级党组织认真传达、细致部署,引导广大党员干部自觉践行共产党人的初心和使命,结合各自工作实际扎实开展主题教育。
班子带头示范学
       公司领导班子成员率先垂范,积极主动带头参加主题教育,落实主题教育相关要求,在自学的基础上,以中心组学习、专题研讨会、读书班等形式聚焦学习贯彻习近平总书记关于“不忘初心、牢记使命”的重要论述,围绕党的政治建设等8个专题进行集中学习研讨,切实发挥“头雁”效应。同时积极参加所在党组织或党建工作联系点的各项学习活动,和党员一起找差距、抓落实。

形式丰富全员学
      公司党委先后召开了3期“不忘初心、牢记使命”主题教育读书班和集中学习研会,公司各级党组织也通过理论学习会、读书班、读书会等多种形式,认真研读必读目,坚持读原著、学原文、悟原理,深刻理解其核心要义和实践要求。通过“不忘初心、牢记使命”主题教育理论学习、专题测试、参观交流、主题党日、“送学上门”等形式,确保主题教育全员参与、全程覆盖。 

精选主题党课学
       公司领导班子成员紧密结合学习和调研成果,深入所在党组织或党建工作联系点为公司党员干部讲授专题党课,并通过开展党风廉政建设专题党课,进一步教育引导广大党员干部增强廉洁自律意识,筑牢思想防线。同时,公司党委通过组织“不忘初心、牢记使命”主题教育专题辅导和党组织书记轮训,邀请专家开展专题宣讲,加强对环节干部和党务干部的初心教育和党性教育,营造了浓厚的学习氛围。截止目前已开展班子成员讲党课和专家宣讲14场,各级党组织书记讲专题党课100场。
传承红色现场学
       公司各级党组织充分利用红色教育资源开展主题教育实践。先后赴内蒙古展馆、呼和浩特市名言革命使馆、多松年烈士纪念馆等红色教育基地积极开展“不忘初心、牢记使命”专题活动,丰富现场学习形式,提升学习实效。在新中国成立70周年之际,在理论学习中心组观看《开国大典》等专题节目,各级党组织组织党员干部观看爱国影片《我和我的祖国》。通过主题鲜明、形式多样的方式,激励党员干部凝心聚力、实干争先,以坚定的理想信念坚守初心。
下沉一线、掌握实情,着力把调研成果转化为为民服务的具体措施
       为进一步摸清摸透工作中的问题和症结,公司领导班子成员分别围绕党建、精细化管理、供水生产、供排水管网维护改造、二次供水、营销服务等10项调研内容沉下去了解一线、掌握实情,结合工作实际,按照“主题明确、基层单位全覆盖”的原则开展专题调研。在公司各机关部室和供排水生产一线,广泛听取职工面临的问题和困难;走进社区,现场查看、走访用水户用水情况,详细了解本区域二次供水设施建设和管理情况;在基层单位,了解党员领导干部干事创业、为民服务方面的问题和对公司改革发展的对策建议;走进市区二次供水设施改造工程、供排水管网连通建设工程等施工现场,多渠道的寻找解决问题的办法。

       通过调研,了解掌握老百姓的困难诉求以及基层单位在开展主题教育和各项业务工作中存在困难和问题,掌握第一手材料,主动查找问题、积极解决问题。对调研发现的突出问题持续跟进,集中研究解决,着力把调研成果转化为推动工作具体措施。截至目前,班子成员在调研中共查找问题70余条,并提出对策建议,现场解决问题40余条。
为民服务解难题 努力做到主题教育和业务工作两手抓、两不误、两促进
       公司各部门围绕增强党性、改进作风、提高本领的目标,把开展主题教育同强化担当、履职尽责结合起来,把深化主题教育与推进业务工作紧密结合起来,紧紧围绕“为民服务解难题”这一目标任务,着力解决广大群众和客户用水热点、难点问题,提升为民服务解难题的能力和水平。努力做到主题教育和业务工作两手抓、两不误、两促进,以实学实做实改确保工作实效。
客户服务中心
       客户服务中心始终坚持公司“量化、固化、常态化”的精细化管理措施,以优质的服务切实为用户解难题、办实事,以主题教育推动中心工作提质增效,以工作实绩推动主题教育走深走实。通过深入推进“一站式”便民服务,努力做到让用户“只进一扇门”,通过精简报装材料、优化办理流程、压缩办结时限,实行全过程跟踪服务,不断提升公共服务的整体效能。同时全力配合市重点项目建设,坚持特事特办、急事急办、马上就办的原则,主动上门对接,真正把服务做到群众心坎上,用户办理用水业务的满意度有效增强。
营销分公司
       营销分公司上下在深入贯彻落实主题教育的同时,结合营销工作实际,努力提升精细化管理水平,围绕降低产销差、提高水费回收率等工作目标,以“营销四原则”扎实推动各项服务工作落地见效。针对丁香河畔小区业主反映的停水后无法为用水卡充值的问题,营销分公司对该小区6栋楼共568块远传水表统一进行升级改造,确保计量准确。同时加大对故障水表的排查力度,更好地服务群众,真正把初心和使命落到实处。
二次供水分公司       
       二次供水分公司为保证老旧小区三期改造工程快速顺利开展,积极开展老旧小区三期改造工程前期摸排工作。重新核查改造小区情况,确认泵房位置及改造内容。同时组织党员走进社区,解决车站东街铁路小区供水改造问题,项目部各管理组负责人会同设计院、施工单位现场实地查看落实解决方案,保证改造后居民的正常用水。
 
应急供水分公司
       应急供水分公司在主题教育期间,充分发挥“移动水源”的应急保障作用,为第三届中蒙博览会、呼和浩特市委“不忘初心、牢记使命”主题教育专题研讨班等重大会议活动提供24小时供水保障。为缺水小区居民持续提供送水服务,累计为我市四区103个居民住宅小区,提供应急送水服务266车次,送水量达445吨,有效的缓解了居民用水需求。同时积极援助呼市消防支队进行消防救援,与内蒙古消防总队进行消防联合演练,践行供排水人为民服务的初心与使命。
坚持“开门纳谏”和“推门纳谏”相结合,扎实在抓整改中真正见成效
       供排水公司聚焦群众切身利益的问题,创新方式方法,敞开大门听取群众意见建议,将“开门纳谏”和“推门纳谏”相结合,坚持“听真话、查实情、解难题”,真正把为民服务解决难题落到实处,让广大人民群众切实感受到主题教育带来的新变化、新成效,有效提升群众的满意度和幸福感。
开门纳谏
       在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育期间,供排水公司认真核实研究市委主题教育领导小组“开门纳谏”转办问题和集团公司微信服务号“开门纳谏”专栏群众留言共9条,将问题找准找实,逐一明确落实责任单位和责任人,并限期办结,切实解决群众反映的水压低、用水困难及业务办理等方面的问题,并进行电话回访,确保件件有回音、事事有着落,得到了群众的认可和好评。
推门纳谏    
       积极开展“推门纳谏”。公司机关和二次供水分公司50多名志愿者走进老缸房街航天六院小区进行宣传调研,征求用户对“跑冒滴漏”抢修作业及二次供水运行维护、建设等供水现状的意见和建议,衡量用户对供水服务行业的满意度状况,并为居民用户宣传了国有企业“三供一业”分离移交政策及我公司的供水安全服务内容。志愿者到用户家中“推门纳谏”,对发现的问题详细记录,能够现场解决的由维修机动组现场进行维修。现场共收回52份调查问卷,征集意见43条,满意度接近百分之百。


       下一步,呼市供排水公司将以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,进一步加强党的建设、作风建设、干部队伍建设和廉政建设,真正打造一支思想觉悟高、业务素质强的供排水队伍。诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事,把学习成果转化为推动和保障供排水各项工作有序推进的强大动力,真正用实际行动践行供排水人“上善若水、供水为民、砥砺前行、奉献青城”的初心和使命,以更加振奋的精神、更加扎实的作风、更加优异的成绩,扎实推动主题教育向深处、实处、广处拓展。
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